1. Geltungsbereich und Begriffe
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote zwischen Apollon Grafikdesign & Printmedien, Inhaber Marcen Mati, Eltviller Straße 4, 65197 Wiesbaden (nachfolgend „wir“) und unseren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“).
1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Regelungen, die ausdrücklich nur für eine dieser Gruppen gelten, sind entsprechend gekennzeichnet.
1.3 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsinhalt, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt. Das gilt auch dann, wenn wir die Leistung in Kenntnis solcher Bedingungen erbringen.
1.4 Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses veröffentlichte Fassung dieser AGB. Sie kann jederzeit unter apollon-design.de/agb abgerufen, gespeichert und ausgedruckt werden.
2. Leistungen und Leistungsbeschreibung
2.1 Wir erbringen Leistungen in den Bereichen Grafikdesign, Druckprodukte, Werbetechnik, Werbeartikel sowie Grafikdesign-Abonnements. Druck- und Produktionsleistungen erbringen wir teilweise über sorgfältig ausgewählte Partnerbetriebe.
2.2 Der verbindliche Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem jeweiligen individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Darstellungen auf der Website, in Produktlisten, Konfiguratoren, Ratgebern und Mockups sowie Auskünfte des KI-Assistenten sind unverbindliche Orientierungshilfen und begründen keinen Anspruch auf einen bestimmten Leistungsinhalt oder Preis.
2.3 Mockups und Produktabbildungen sind Beispielvisualisierungen. Abweichungen in Farbe, Material, Oberfläche und Format gegenüber dem gelieferten Produkt sind möglich.
3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Unsere Angebote sind, sofern nicht anders angegeben, 14 Tage ab Angebotsdatum gültig und freibleibend.
3.2 Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie unser Angebot annehmen – in Textform (z. B. per E-Mail oder Messenger-Nachricht), durch Freigabe im Kundenportal oder mündlich – und wir die Annahme bestätigen oder mit der Ausführung beginnen.
3.3 Bestätigen Sie ein Angebot über einen von uns übermittelten Portal-Link, protokollieren wir Zeitpunkt und Inhalt der Freigabe zu Nachweiszwecken. Sie erhalten die Vertragsinhalte zusätzlich in Textform.
3.4 Mit der Beauftragung gelten diese AGB als anerkannt. Verbraucher werden vor Abgabe ihrer Erklärung auf diese AGB und – soweit anwendbar – auf ihr Widerrufsrecht hingewiesen.
4. Preise, Zahlungsbedingungen und Verzug
4.1 Alle Preise verstehen sich, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Verbrauchern ausgewiesene Endpreise enthalten die Umsatzsteuer; Versand- und Montagekosten werden gesondert angegeben.
4.2 Wir arbeiten mit Pauschalpreisen, die im jeweiligen Angebot festgelegt sind. Zusätzliche, vom Kunden veranlasste Leistungen werden nach Aufwand oder gesondertem Angebot berechnet.
4.3 Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart ist.
4.4 Bei Zahlungsverzug berechnen wir Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe:
- 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz gegenüber Verbrauchern (§ 288 Abs. 1 BGB)
- 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz gegenüber Unternehmern (§ 288 Abs. 2 BGB)
- zusätzlich gegenüber Unternehmern eine Pauschale von 40 EUR (§ 288 Abs. 5 BGB)
Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt unberührt. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.
4.5 Befindet sich der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, sind wir nach erfolgloser Mahnung berechtigt, laufende Arbeiten zu pausieren oder den Vertrag nach angemessener Fristsetzung zu beenden. Terminverschiebungen infolge einer solchen Pause gehen nicht zu unseren Lasten.
4.6 Aufrechnungsrechte stehen dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. Das gilt nicht für Ansprüche des Kunden aus demselben Vertragsverhältnis, die zur Minderung oder zum Rücktritt berechtigen.
5. Anzahlung bei Druckprodukten und Fremdbezug
5.1 Bei Aufträgen mit Druckprodukten, Werbeartikeln, Werbetechnik oder bei Bestellungen, die wir im Namen bzw. für Rechnung des Kunden auslösen, ist eine Anzahlung in Höhe von 100 % der Material-, Produktions- und Fremdbezugskosten fällig.
5.2 Die Produktion beginnt erst nach Zahlungseingang und nach Druckfreigabe (Ziffer 8). Genannte Liefertermine verschieben sich entsprechend.
6. Widerrufsrecht für Verbraucher
6.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach §§ 355, 312g BGB zu. Die Frist beginnt bei Dienstleistungen mit Vertragsschluss, bei Warenlieferungen mit Erhalt der Ware.
6.2 Der Widerruf ist ohne Angabe von Gründen in Textform zu erklären an: Apollon Grafikdesign & Printmedien, Eltviller Straße 4, 65197 Wiesbaden, E-Mail info@apollon-design.de, Telefon 0163 2260167. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
6.3 Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig insbesondere bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) – das betrifft praktisch alle individuell gestalteten oder bedruckten Produkte;
- Dienstleistungen, die wir auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht haben, nachdem Sie dem Beginn zugestimmt und Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben (§ 356 Abs. 4 BGB).
6.4 Widerrufen Sie einen Dienstleistungsvertrag, dessen Ausführung auf Ihren Wunsch bereits begonnen hat, schulden Sie einen dem Umfang der erbrachten Leistung entsprechenden Wertersatz (§ 357 Abs. 8 BGB).
6.5 Gegenüber Unternehmern besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
7. Mitwirkungspflichten des Kunden
7.1 Sie stellen alle für die Umsetzung erforderlichen Inhalte, Daten, Logos, Texte und Materialien rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Qualität bereit.
7.2 Verzögerungen aufgrund verspäteter oder unvollständiger Zuarbeit gehen nicht zu unseren Lasten; vereinbarte Termine verschieben sich um den Zeitraum der Verzögerung.
7.3 Sie benennen einen entscheidungsbefugten Ansprechpartner. Freigaben dieses Ansprechpartners gelten als Freigaben des Kunden.
8. Druckdaten, Datencheck und Druckfreigabe
8.1 Ein von uns angebotener Datencheck umfasst eine technische Sichtprüfung (Format, Beschnittzugabe, Auflösung, Farbmodus, eingebettete Schriften). Eine inhaltliche, orthografische oder rechtliche Prüfung ist nicht Bestandteil des Datenchecks.
8.2 Die Produktion erfolgt erst nach Ihrer Druckfreigabe. Mit der Freigabe bestätigen Sie Inhalt, Schreibweise, Maße, Farbwerte und Vollständigkeit der Daten. Nach erteilter Freigabe gehen Fehler, die aus den freigegebenen Daten resultieren, zu Ihren Lasten.
8.3 Wünschen Sie einen verbindlichen Farbabgleich, ist ein kostenpflichtiger Proof zu beauftragen. Ohne Proof gilt Ziffer 12.3.
9. Korrekturen und Änderungswünsche
9.1 Die Anzahl der enthaltenen Entwürfe und Korrekturschleifen richtet sich nach dem gebuchten Paket bzw. Angebot.
9.2 Sind die enthaltenen Korrekturen aufgebraucht, werden weitere Änderungen nach Aufwand gesondert berechnet. Wir weisen vorab darauf hin.
9.3 Entspricht keines der im gebuchten Umfang erstellten Designs Ihren Vorstellungen, bleibt die erbrachte Designleistung vergütungspflichtig; für weitere Entwürfe ist ein neues Designpaket zu beauftragen.
10. Stornierung durch den Kunden
10.1 Ein Auftrag kann jederzeit in Textform storniert werden. Bereits erbrachte Leistungen sowie bereits angefallene Material-, Fremdbezugs- und Produktionskosten sind vollständig zu vergüten.
10.2 Wurde ein Design bereits erstellt, jedoch noch nicht produziert, bleibt die Designleistung vollständig fällig.
10.3 Befindet sich ein Druck- oder Produktionsauftrag bereits in Produktion, ist eine Stornierung ausgeschlossen. Gesetzliche Rechte, insbesondere ein bestehendes Widerrufsrecht nach Ziffer 6, bleiben unberührt.
11. Pause oder Beendigung durch uns
11.1 Wir sind berechtigt, Projekte aus wichtigem Grund nach vorheriger Ankündigung zu pausieren oder den Vertrag zu beenden, insbesondere bei:
- Zahlungsverzug trotz Mahnung
- fehlender oder unzureichender Mitwirkung
- rechtlich unzulässigen, diskriminierenden oder irreführenden Inhalten
- technisch nicht umsetzbaren Anforderungen
- nachhaltig unkooperativem oder beleidigendem Verhalten
11.2 Bereits erbrachte Leistungen und angefallene Fremdkosten werden abgerechnet.
12. Mängelhaftung bei Druck- und Produktionsleistungen
12.1 Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Gegenüber Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Ablieferung; gegenüber Unternehmern ein Jahr ab Ablieferung. Ansprüche wegen Vorsatz, Arglist, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz verjähren nach den gesetzlichen Fristen.
12.2 Unternehmer haben die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und erkennbare Mängel unverzüglich, versteckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung, in Textform anzuzeigen (§ 377 HGB). Verbraucher werden gebeten, Transportschäden möglichst zeitnah zu melden; ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
12.3 Drucktechnisch bedingte, branchenübliche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, insbesondere Farbabweichungen ohne beauftragten Proof, Abweichungen bei der Wiedergabe von Sonderfarben im Vierfarbdruck, materialbedingte Farbunterschiede sowie Schneide- und Falztoleranzen im branchenüblichen Rahmen.
12.4 Bei berechtigten Mängeln leisten wir zunächst Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Mengenabweichungen bis 5 % der bestellten Auflage sind produktionsbedingt zulässig; abgerechnet wird die tatsächlich gelieferte Menge.
13. Haftung
13.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Arglist, bei Übernahme einer Garantie, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
13.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
13.3 Eine weitergehende Haftung, insbesondere für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden, ist ausgeschlossen, soweit nicht Ziffer 13.1 greift.
13.4 Für Datenverlust haften wir nur in dem Umfang, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.
13.5 Auskünfte des KI-Assistenten auf unserer Website sind automatisiert erzeugt, unverbindlich und begründen keine Beratungs- oder Zusicherungshaftung.
14. Nutzungsrechte
14.1 Die Nutzungsrechte an den von uns erstellten Designs richten sich nach dem gebuchten Angebot. Sie werden erst mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung übertragen.
- Günstigere Pakete enthalten in Umfang und Medium eingeschränkte Nutzungsrechte.
- Eine Bearbeitung, Weiterentwicklung oder ein Weiterverkauf der Designs ist ohne ausdrückliche Vereinbarung nicht gestattet.
- Umfassende, ausschließliche Nutzungsrechte können gegen Aufpreis erworben werden.
- Wir sind berechtigt, erstellte Arbeiten zu Referenzzwecken in unserem Portfolio zu zeigen. Sie können dem jederzeit in Textform widersprechen, wenn berechtigte Interessen entgegenstehen (z. B. Vertraulichkeit).
- Eine Verwendung in Social Media erfolgt nur nach Absprache.
14.2 Entwurfsdaten, offene Arbeitsdateien und Quelldateien sind nicht Vertragsbestandteil, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.
14.3 Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt gelieferte Ware unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt, § 449 BGB).
15. Fremdmaterial, Rechte Dritter und Freistellung
15.1 Stellen Sie eigenes Bild-, Text-, Schrift- oder Logomaterial bereit, sichern Sie zu, über die erforderlichen Nutzungs- und Verwertungsrechte zu verfügen und dass die Inhalte keine Rechte Dritter und keine gesetzlichen Vorschriften (u. a. Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- und Wettbewerbsrecht) verletzen.
15.2 Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Zusicherung resultieren, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.
15.3 Für Qualitätsmängel, die auf gelieferten Kundendaten beruhen (z. B. zu geringe Auflösung, falsches Farbprofil, fehlende Beschnittzugabe), haften wir nicht.
16. Grafikdesign als Abonnement
16.1 Leistungsumfang
Das Grafikdesign-Abo umfasst ausschließlich Grafikdesign-Leistungen im vereinbarten Stundenumfang. Druck-, Produktions-, Versand- und Montagearbeiten sind nicht enthalten und werden separat berechnet.
16.2 Beratung zu Druckprodukten
Die Beratung zu Druckprodukten (Materialien, Formate, Veredelungen) ist im Abo kostenfrei und wird nicht auf die Designstunden angerechnet.
16.3 Laufzeit und Kündigung
Die Mindestlaufzeit beträgt 6 Monate. Das Abo verlängert sich nicht automatisch; es endet mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit, sofern keine Verlängerung vereinbart wird. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.
16.4 Designstunden
Nicht genutzte Designstunden verfallen am Monatsende; eine Übertragung in Folgemonate ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Über den Verbrauch informieren wir auf Anfrage.
16.5 Rolle und Zusammenarbeit
Im Abo-Modell arbeiten wir wie ein externer, fester Ansprechpartner mit beratender Funktion und ehrlichem Feedback. Ein Arbeitsverhältnis oder eine Eingliederung in den Betrieb des Kunden wird dadurch nicht begründet.
17. Vertraulichkeit und Datenschutz
17.1 Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der anderen Seite vertraulich und nutzen sie ausschließlich für Zwecke des Vertrags. Diese Pflicht besteht über das Vertragsende hinaus.
17.2 Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt unsere Datenschutzerklärung. Verarbeiten wir im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten (z. B. Adressdaten für Mailings), schließen die Parteien eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
18. Höhere Gewalt
Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs – etwa Streik, Energie- oder Materialmangel, behördliche Maßnahmen, Netzausfälle oder Naturkatastrophen – befreien uns für die Dauer der Störung von der Leistungspflicht. Vereinbarte Termine verlängern sich entsprechend; bei dauerhafter Unmöglichkeit können beide Seiten vom Vertrag zurücktreten.
19. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nehmen daran nicht teil (§ 36 VSBG). Anliegen klären wir gerne direkt und unkompliziert mit Ihnen.
20. Schlussbestimmungen
20.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern mit Wohnsitz im Ausland bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates unberührt.
20.2 Gegenüber Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Gerichtsstand unser Geschäftssitz in Wiesbaden. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
20.3 Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform. Das gilt auch für die Aufhebung dieses Formerfordernisses.
20.4 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.
Stand: August 2026