01
Feste Ansprechpartner
Ein benannter Key-Account plus Stellvertretung. Kein Ticket-Roulette, kein neues Briefing bei jedem Anruf.
Key Account · Wiesbaden & Rhein-Main
Großkunden bekommen
Namen statt Nummern.
Ein festes Team, das Ihre CI kennt, Ihre Lieferanten kennt und Ihre technischen Vorgaben nicht jedes Mal neu erfragt. Grafik, Druck, Werbetechnik und Werbeartikel laufen über eine Stelle.
Was Betreuung hier bedeutet
Sechs Dinge, die im Rahmenvertrag stehen.
02
CI-Treue Umsetzung
Wir arbeiten strikt nach Ihrem Corporate Design: Farbräume, Logofreiraum, Typografie, Bildsprache, Freigabewege.
03
Lieferanten-Anbindung
Bestehende Rahmenlieferanten, Werke und Druckpartner werden eingebunden statt ersetzt — inklusive technischer Vorgaben.
04
Verantwortungsvoller Umgang mit Daten
Zugriff nur für Beteiligte, klare Löschfristen, Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO auf Wunsch.
05
Planbare Abläufe
Definierte Reaktionszeiten, Eskalationsweg, wiederkehrende Termine für Abrufe und Nachbestellungen.
06
Zentrale Abrechnung
Sammelrechnung, Kostenstellen, Filial- oder Standortzuordnung — abgestimmt auf Ihre Einkaufsprozesse.
Ansprechpartner
Vier Rollen.
Immer erreichbar.
Sie erhalten Namen, Durchwahl und E-Mail — und eine Stellvertretung, die im gleichen Datenstand arbeitet.
Team kennenlernenKey-Account
Erste Adresse für Briefings, Budgets, Prioritäten und Eskalationen. Kennt Ihre Marke, Ihre Standorte und Ihre Historie.
Stellvertretung
Vollständig eingearbeitet und im gleichen Datenstand. Urlaub oder Krankheit stoppt kein Projekt.
Grafik-Verantwortliche/r
Setzt Reinzeichnung und Adaptionen um, prüft Vorgaben gegen die CI und hält Vorlagen aktuell.
Produktionsbetreuung
Steuert Druck, Werbetechnik und Werbeartikel, koordiniert Termine, Versand und Standortlieferungen.
Corporate Identity
Wir arbeiten in Ihrem Design.
Ihr Styleguide ist die Vorgabe — nicht unser Geschmack. Was uns fehlt, dokumentieren wir und stimmen es mit Ihnen ab.
- ⟨✓⟩Farbdefinitionen in CMYK, Pantone/HKS und RGB inkl. zulässiger Toleranzen
- ⟨✓⟩Logo-Varianten, Mindestgrößen, Schutzraum und unzulässige Anwendungen
- ⟨✓⟩Hausschriften inkl. Lizenzlage und Ersatzschnitte für Fremdproduktion
- ⟨✓⟩Bildsprache, Bildrechte und Freistellungsregeln
- ⟨✓⟩Vorlagen für Flyer, Broschüren, Anzeigen, Beschriftung und Textil
- ⟨✓⟩Freigabeprozess: wer prüft, wer gibt frei, was wird dokumentiert
Lieferanten & Technik
Vorgaben werden geprüft, nicht gehofft.
Jedes Produkt erhält ein Datenblatt. Vor der Freigabe wird gegen Werks-, Material- und Maschinenvorgaben geprüft.
- ⟨✓⟩Übernahme bestehender Rahmenverträge und Werksvorgaben
- ⟨✓⟩Anlage von Datenblättern je Produkt: Format, Beschnitt, Farbprofil, Grammatur
- ⟨✓⟩Prüfung gegen Maschinen- und Materialgrenzen vor der Freigabe
- ⟨✓⟩Sonderfarben, Veredelungen und Weiterverarbeitung nach Werksspezifikation
- ⟨✓⟩Werbetechnik: Untergrund, Montageart, Standzeit, Brandschutzangaben, wenn vom Objekt gefordert
- ⟨✓⟩Textil und Werbeartikel: Veredelungsverfahren, Platzierung, Waschbarkeit, Konfektionierung
Datenverantwortung
Ihre Daten sind Betriebsgeheimnis — so behandeln wir sie auch.
Zugriff
Projektdaten sind nur für das betreuende Team zugänglich. Zugänge werden benannt, dokumentiert und bei Personalwechsel entzogen.
Weitergabe
Druckdaten gehen ausschließlich an die für den jeweiligen Auftrag beteiligten Produktionspartner — zweckgebunden.
Aufbewahrung
Vorlagen bleiben für Nachbestellungen archiviert, solange die Rahmenvereinbarung läuft. Löschung auf Wunsch schriftlich bestätigt.
Vertraulichkeit
NDA und Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO können vor Projektstart geschlossen werden.
Embargo-Themen
Ungeveröffentlichte Kampagnen, Preise oder Produktneuheiten werden nicht als Referenz gezeigt — auch nicht anonymisiert, ohne Freigabe.
Rechte
Offene Arbeitsdaten und Nutzungsrechte am Ergebnis werden in der Rahmenvereinbarung klar geregelt.
Wir nennen keine Zertifizierung, die wir nicht vorlegen können. Alles, was oben steht, wird vertraglich festgehalten — nachlesbar, nicht behauptet.
Verbindlichkeit
Zusagen mit Uhrzeit.
Die genauen Werte werden in der Rahmenvereinbarung festgeschrieben.
- Rückmeldung auf Anfragen
- am selben Werktag
- Angebot bei bekannten Produkten
- innerhalb von 24 Std. (werktags)
- Datencheck
- kostenfrei, vor jeder Produktion
- Produktion
- erst nach schriftlicher Freigabe
- Eskalation
- benannter Weg über Key-Account und Geschäftsleitung
- Abstimmungstermin
- regelmäßig, im Rhythmus Ihrer Wahl
Im Rahmen enthalten
Vier Bereiche, eine Stelle.
Grafikdesign
Adaptionen, Reinzeichnung, Kampagnenmotive, Vorlagenpflege — im Rahmen Ihrer CI.
Ansehen →Druckprodukte
Wiederkehrende Auflagen, Standort- und Filialversionen, Sammelbestellungen.
Ansehen →Werbetechnik
Beschriftung, Banner, Folierung und Objektausstattung nach technischen Vorgaben.
Ansehen →Werbeartikel
Wiederkehrende Give-aways und Textilien mit einheitlicher Veredelung.
Ansehen →Vom Erstgespräch zum Regelbetrieb
Onboarding in fünf Schritten.
01
Erstgespräch
Bedarf, Standorte, Volumen, bestehende Lieferanten und Engpässe im Ablauf.
02
CI- & Datenaudit
Wir sichten Styleguide, Vorlagen und Druckdaten und benennen Lücken.
03
Rahmenvereinbarung
Leistungsumfang, Ansprechpartner, Reaktionszeiten, Laufzeit, Abrechnung, AVV.
04
Setup
Produktdatenblätter, Vorlagen, Freigabewege und Bestellkanäle werden eingerichtet.
05
Regelbetrieb
Abrufe, Nachbestellungen, Adaptionen — plus feste Termine zur Abstimmung.
Häufige Fragen
Bevor Sie fragen müssen.
Ab wann gilt ein Kunde als Großkunde?
Die Aufnahme in die Rahmenbetreuung erfolgt nach individueller Prüfung von Bedarf, Volumen und Prozessen. Die Erstlaufzeit beträgt 12 Monate.
Was passiert nach dem ersten Jahr?
Die Vereinbarung kann verlängert oder angepasst werden. Volumen, Leistungsumfang und Ansprechpartner werden dabei gemeinsam überprüft.
Können bestehende Lieferanten weitergenutzt werden?
Ja. Wir arbeiten mit Ihren bestehenden Rahmenlieferanten und deren technischen Vorgaben — oder übernehmen die Produktion über unsere Partner, wenn das sinnvoller ist.
Wer setzt die Corporate Identity um?
Wir arbeiten nach Ihrem Styleguide. Fehlt einer oder ist er unvollständig, dokumentieren wir die vorhandenen Vorgaben und schließen Lücken nach Ihrer Abstimmung.
Wie werden unsere Daten behandelt?
Zweckgebunden, zugriffsbeschränkt und nur an beteiligte Produktionspartner. NDA und Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO sind möglich, Löschungen werden schriftlich bestätigt.
Gibt es eine zentrale Abrechnung für mehrere Standorte?
Ja. Sammelrechnung, Kostenstellen und Standortzuordnung richten wir nach Ihren Einkaufsprozessen ein.
Rahmenbetreuung auf Maß.
Erstlaufzeit 12 Monate. Bedarfsaufnahme, CI-Audit und Angebot sind unverbindlich.
Kontakt
Erstgespräch anfragen
Formular ausfüllen, absenden, fertig. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags mit einem konkreten Angebot.